# Кейсы VoiceGuide > Где голосовой проводник полезен: запись в салоне, поддержка после продажи, справочные руководства. # Кейсы Один движок, разные начинки. Ниже - типовые сценарии. ## Запись в услугах Салон красоты, барбершоп, массаж, студия. Посетитель спрашивает голосом «что у вас есть», «сколько стоит», «кто мастера» - проводник рассказывает и ведёт по разделам. Захотел записаться - проводник подсвечивает форму записи и помогает оформить, а сама запись уходит в вашу систему. ## Поддержка после продажи Клиент купил товар или подписку и пришёл за помощью. Проводник, заземлённый на вашей базе поддержки, объясняет по делу и **показывает нужный экран или скриншот из руководства**. Меньше обращений в поддержку, быстрее ответ. ## Справочные руководства и базы знаний Большой сайт с документацией, где легко потеряться. Проводник отвечает на вопрос и сразу открывает нужную страницу, подсвечивая ответ. Посетитель не ищет по меню - он спрашивает. ## Интернет-магазины и каталоги Помощь с выбором: посетитель описывает, что ищет, проводник подсказывает и ведёт к подходящему разделу или товару. --- Не нашли свой сценарий? Напишите нам - подскажем, подходит ли VoiceGuide под вашу задачу. Обсудить задачу